永久脱毛とは、FDA（米国食品医薬品局）が定義する「長期にわたって毛量を一定以上減少させた状態を維持すること」を指します。日本では医療機関のみがこの「永久脱毛」という表現を使用することが認められており、エステサロンでは使用できません。エステ脱毛の効果を表現する際は「永久減毛」「抑毛」「光脱毛による減毛」などの言葉を使う必要があります。
FDAの定義によると、永久脱毛とは「施術後に一定期間経過しても毛が再生しないか、毛量が施術前と比べて著しく減少した状態」です。完全に1本も生えない「完全無毛」を意味するわけではなく、あくまで「長期的な減毛状態の維持」を指します。
エステサロンで「永久脱毛」と誤って表現することは、景品表示法違反や特定商取引法に抵触するリスクがあります。カウンセリング時や広告・SNS掲載において、「脱毛」「減毛」「抑毛」の使い分けを徹底することが必須です。
お客様への説明では「エステ脱毛は繰り返し施術することで毛を細く少なくしていく施術です。医療脱毛とは異なりますが、多くのお客様が施術を重ねることで満足のいく状態を実現されています」とポジティブに伝えることで、期待値を正しく設定しながら信頼関係を築くことができます。