ポップアップ現象とは、脱毛施術の照射後に毛が根元から浮き上がり、数日以内にポロポロと抜け落ちる反応のことです。照射によって毛包内でダメージを受けた毛が、皮膚の外へ押し出される自然な生理現象であり、施術効果が出ているサインのひとつです。
ポップアップ現象が起こるタイミングは、施術から2〜14日後が一般的です。部位や毛の太さ、照射条件によって異なります。毛が密集している部位（ワキ・VIOなど）では特に目に見えて抜け落ちる量が多く、お客様が「こんなにたくさん抜けた！」と驚かれることもあります。
この現象はお客様に「脱毛が効いている証拠」として前向きに伝えることができます。「次の数日で毛がポロポロ落ちてきますが、これが脱毛効果のサインです。タオルで優しく拭いてあげると落ちやすくなります」と伝えるだけで、お客様の満足感と次回施術への期待感が高まります。
注意点として、ポップアップ中の毛をカミソリや毛抜きで無理に処理しないよう指導することが大切です。毛抜きで引き抜くと毛根が残り、次回施術の効果が落ちる原因になります。ポップアップを待って自然に落ちるか、濡れタオルで優しく落とす方法をすすめましょう。